Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026

A Danuvem ("nós", "nosso", "nossa") leva sua privacidade a sério. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços — incluindo APIs REST, aplicativos de chat, SetAPI Cloud, Danuvem AI Studio & Consultoria, soluções parceiras (Pulso Criativo, Laciere Artes), sites auto-gerenciáveis e demais ferramentas disponíveis em danuvem.com e serviços associados.

1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações:

• Informações de Registro: Nome, e-mail e credenciais de acesso.
• Informações de Pagamento: Processadas de forma segura por provedores terceirizados (Stripe, MercadoPago). Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de Uso: Interações com a plataforma, logs de acesso, desempenho de aplicações e estatísticas de tráfego.
• Conteúdo do Usuário: Arquivos, código-fonte, bancos de dados, mensagens de chat e demais informações hospedadas em nossos servidores.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter os serviços da Danuvem.
• Processar transações e enviar notificações relacionadas.
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços e soluções.
• Analisar como você utiliza a plataforma para aprimorar a experiência.
• Comunicar-nos com você para suporte e atualizações.

3. Proteção e Armazenamento

Adotamos medidas robustas de segurança: backups criptografados com chave Fernet, RLS (Row Level Security), isolamento multi-organização, tokens SHA-256 e autenticação MFA. Seus dados são armazenados em infraestrutura segura com acesso restrito.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de Serviço: Infraestrutura cloud, processamento de pagamentos e análise operacional.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei ou processos legais válidos.

5. Cookies

Utilizamos cookies HttpOnly/SameSite para sessões seguras e cookies funcionais para melhorar a experiência. Você pode configurar seu navegador para gerenciar cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode:

• Acessar suas informações pessoais.
• Solicitar correção de dados incorretos.
• Solicitar exclusão de suas informações.
• Restringir ou se opor ao processamento.
• Solicitar portabilidade dos seus dados.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta Política:

E-mail: [email protected]

Site: danuvem.com